POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sección 01

Responsable y marco normativo

MOVILIDAD JAGER S.A.S., NIT 901466696-4, adopta esta política conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. La compañía protege la privacidad, intimidad y buen nombre de los titulares.

Sección 02

Conceptos principales

• Dato personal: información asociada o asociable a una persona natural.
• Dato sensible: información cuyo uso indebido puede afectar la intimidad o generar discriminación.
• Titular: persona cuyos datos son tratados.
• Tratamiento: recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización o eliminación de datos.
• Responsable y encargado: quienes deciden o ejecutan el tratamiento según corresponda.

Sección 03

Principios

• Legalidad y finalidad legítima.
• Libertad y autorización previa cuando resulte aplicable.
• Veracidad, calidad y actualización.
• Transparencia y acceso del titular.
• Circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
• Temporalidad y conservación proporcional a la finalidad.

Sección 04

Finalidades del tratamiento

• Gestionar relaciones comerciales, contractuales, laborales y con proveedores.
• Procesar compras, pagos, facturación, entregas, garantías, mantenimientos y atención al cliente.
• Prevenir fraude, gestionar riesgos y efectuar verificaciones permitidas.
• Operar procesos de talento humano, seguridad y salud en el trabajo.
• Gestionar seguridad de instalaciones mediante videovigilancia debidamente informada.
• Enviar comunicaciones y analizar el mercado cuando exista autorización.
• Compartir datos con proveedores tecnológicos, logísticos, financieros o de soporte bajo obligaciones de seguridad.

Sección 05

Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización cuando corresponda.
• Conocer el uso dado a su información.
• Presentar consultas o reclamos.
• Solicitar supresión o revocar la autorización cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a sus datos en los términos legales.

Sección 06

Niños y adolescentes

El tratamiento de datos de menores está restringido y únicamente se realizará cuando sea permitido, respete su interés superior y derechos fundamentales, y cuente con la intervención del representante legal conforme a la normativa aplicable.

Sección 07

Seguridad y terceros

La compañía aplica medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para prevenir pérdida, adulteración, consulta o acceso no autorizado. Los proveedores que actúen como encargados deben usar la información únicamente para la finalidad autorizada y mantener su confidencialidad.

Sección 08

Medios digitales

Esta información puede utilizarse para seguridad, soporte, análisis, mejora de experiencia y comunicaciones autorizadas.

• Dirección IP, dispositivo y datos técnicos.
• Interacciones, duración de visitas y hábitos de navegación.
• Información diligenciada en formularios o canales de mensajería.
• Datos de interacción con campañas, redes sociales y herramientas analíticas.

Sección 09

Consultas, reclamos y contacto

Para conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de información, así como presentar consultas o reclamos, escribe a administracion@movilidadjager.com. La solicitud debe identificar al titular, describir los hechos, indicar un canal de respuesta y adjuntar los soportes pertinentes. Será gestionada conforme a los términos legales aplicables.

• Sede administrativa: Cra. 43A #7D-65, Medellín, Antioquia.
• Horario de referencia: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Sección 10

Vigencia y modificaciones

La política rige desde el 30 de julio de 2025 y podrá revisarse por cambios normativos, técnicos o en las actividades de tratamiento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página.